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亞馬遜物流時(shí)效延誤賠償，找巨東物流。

客戶(hù)背景：東莞市某服飾有限公司，出口的貨物是衣服包包之類(lèi)的紡織品，運(yùn)送到美國(guó)亞馬遜銷(xiāo)售，貨值較高。主要的要求是時(shí)效的穩(wěn)定性。先前與許多跨境物流公司合作都出現(xiàn)了時(shí)效的不穩(wěn)定性，且價(jià)格卻又不斷地變換。于是公司老板要求換一家亞馬遜FBA物流公司合作，便從網(wǎng)絡(luò)上上搜索“亞馬遜FBA”，找到了我司巨東物流。

業(yè)務(wù)Alex通過(guò)跟客戶(hù)一對(duì)一的溝通交流，了解到客戶(hù)的貨物貨值比較高，在亞馬遜平臺(tái)的銷(xiāo)售量也位居前列，一個(gè)月通過(guò)亞馬遜FBA的運(yùn)輸是五到六次，加起來(lái)差不多是3個(gè)40HQ的貨量。但是就算一個(gè)月出口那么多，還是會(huì)存在缺貨或者限倉(cāng)。主要問(wèn)題是出現(xiàn)在目前合作的物流公司沒(méi)有配合好。導(dǎo)致亞馬遜平臺(tái)需要銷(xiāo)售但貨物缺還沒(méi)到。即使貨物到達(dá)了，但還有一些又在運(yùn)輸途中無(wú)法建倉(cāng)。因此亞馬遜FBA的時(shí)效是客戶(hù)的一個(gè)大難題。

 業(yè)務(wù)Alex已經(jīng)充分了解到了客戶(hù)的需求，就拿出巨東物流亞馬遜FBA報(bào)價(jià)單跟客戶(hù)詳細(xì)講解我們渠道（美森/EXX/ZIM/普船—船公司的運(yùn)作時(shí)效）。

因?yàn)榭蛻?hù)這邊非常注重時(shí)效，業(yè)務(wù)Alex就著重的解釋起了時(shí)效延誤賠償方式，還有國(guó)內(nèi)截貨時(shí)間，裝柜時(shí)間，開(kāi)船時(shí)間，國(guó)外到港時(shí)間，拆柜時(shí)間，派送時(shí)間等。（例如：倉(cāng)庫(kù)ONT8，美森限時(shí)達(dá)，六截三開(kāi)，周六截倉(cāng)裝柜，周三開(kāi)船，11天左右到港，提柜時(shí)效是1天，拆柜預(yù)約交倉(cāng)是3天左右。本公司承諾，如開(kāi)船后未能按照?qǐng)?bào)價(jià)單的時(shí)效送達(dá)，賠償1/KG/工作日。   

當(dāng)然，由于無(wú)法抗拒的情況下，不給于賠償，比如船司延船，輪船損壞，目的港查驗(yàn)等） 再補(bǔ)充到我們公司是靠量走貨的，靠的是長(zhǎng)期合作穩(wěn)定的。

 客戶(hù)要了我們公司亞馬遜FBA的一些相關(guān)資料，然后我再跟客戶(hù)詳談了一些出貨細(xì)節(jié)，于是客戶(hù)嘗試性的走了我們一票，得到的結(jié)果是時(shí)效很穩(wěn)定，都是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，而且價(jià)格比起之前的合作的物流公司還要好。與客戶(hù)合作了三個(gè)月以來(lái)一直都很愉快。雖然中間因?yàn)槟承┰蛐枰M(jìn)行賠償，我司巨東物流也按照了協(xié)定的那樣將延誤的賠償金給到了顧客。

到目前為止，客戶(hù)在美國(guó)亞馬遜上面的銷(xiāo)售量是越來(lái)越好，與我們亞馬遜FBA已經(jīng)合作了半年。對(duì)于我們巨東物流亞馬遜FBA的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)，時(shí)效，價(jià)格都一致好評(píng)。