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作者:巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間:2024-04-30 11:43??|??來(lái)源:客戶(hù)案例????關(guān)注量:
客戶(hù)背景:客戶(hù)是在浙江的一家工廠,因?yàn)樨浟勘容^大,想要找一家做海外倉(cāng)的貨代,于是便在網(wǎng)上找到了我司巨東物流。
客戶(hù)認(rèn)為,一家做海外倉(cāng)的貨代應(yīng)具備以下的資質(zhì):
1、海外倉(cāng)的所有服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)該完整體現(xiàn)在報(bào)價(jià)表中,收費(fèi)透明。
2、應(yīng)貫徹以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念
3、整合物流供應(yīng)鏈資源,提升經(jīng)濟(jì)效益
客戶(hù)又咨詢(xún)了一些關(guān)于海外倉(cāng)上架的問(wèn)題,對(duì)此我司巨東物流已經(jīng)整合了一個(gè)詳細(xì)的流程:
海外倉(cāng)的入庫(kù)上架
(1)收貨區(qū)貨物的查驗(yàn)
(2)將所有紙箱貨物拆箱,對(duì)于每箱內(nèi)的貨物SKU種類(lèi)和數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)。(如果一種SKU裝有多箱且一箱內(nèi)只有一種SKU,海外倉(cāng)服務(wù)商一般會(huì)抽取其中一箱作為抽查,其他紙箱直接安裝預(yù)報(bào)數(shù)量上架。如果后期數(shù)量有異常,海外倉(cāng)服務(wù)商承擔(dān)全責(zé))
(3)對(duì)于新品SKU(之前沒(méi)有入庫(kù)頭程倉(cāng)和海外倉(cāng)),需要重點(diǎn)核查SKU的尺寸和重量。如果有差異在WMS系統(tǒng)先進(jìn)行修改,之后將數(shù)據(jù)結(jié)果反饋到國(guó)內(nèi)客服。
(4)國(guó)內(nèi)客服將差異數(shù)據(jù)的SKU與客戶(hù)確認(rèn),如果客戶(hù)有異議,海外倉(cāng)服務(wù)商需提高測(cè)量照片作為證據(jù),直到雙方達(dá)成一致。(尺寸和重量將會(huì)涉及到尾程發(fā)貨的計(jì)費(fèi))
(5)收貨SKU數(shù)量和種類(lèi)確認(rèn)后,進(jìn)行實(shí)際貨物的系統(tǒng)和實(shí)物上架。
客戶(hù)對(duì)于我司的專(zhuān)業(yè)回答感到十分的滿(mǎn)意,也跟我們進(jìn)行了初步的合作,目前貨物已經(jīng)安全抵達(dá)海外倉(cāng)正在等待上架。
若有海外倉(cāng)需求的客戶(hù),歡迎聯(lián)系我司巨東物流,給您最優(yōu)惠的價(jià)格以及最安全的渠道!
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