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作者:巨東物流??|??發(fā)布時間:2022-01-11 16:20??|??來源:客戶案例????關(guān)注量:
客戶背景:客戶之前是跟一家貿(mào)易商在合作做亞馬遜的,產(chǎn)品是微型攝像機,貿(mào)易商銷往美國、加拿大、歐洲、日本這四個國家的亞馬遜,銷量很不錯。
貿(mào)易商想要找尋一家做亞馬遜FBA頭程運輸?shù)墓?,于是便想到我司有亞馬遜FBA的業(yè)務(wù)服務(wù)。隨即聯(lián)系到了我們的業(yè)務(wù)Alex,由于對發(fā)貨流程并不是特別了解,所以我司業(yè)務(wù)Alex與客戶進行了詳細(xì)的說明。
業(yè)務(wù)回答客戶說:亞馬遜發(fā)貨主要分為自發(fā)貨和亞馬遜FBA。
一是:自發(fā)貨流程,亞馬遜后臺操作訂單——打包發(fā)貨——投遞包裹——快遞派送客戶收貨。
二是:FBA流程,賣家備貨發(fā)送至亞馬遜倉庫——操作訂單——亞馬遜發(fā)貨——派送客戶收貨。
業(yè)務(wù)Alex大概說明了兩種發(fā)貨的方式,隨即客戶又提出了自己的困惑點。
客戶再問:我們出貨需要注意什么?
業(yè)務(wù)回答客戶說:
第一點:單箱重量不能低于12KG,不能高于30KG,不然會有超重費(卡派重量是不受限制的)。
第二點:箱子上面需要有Made In China 標(biāo)識。
第三點:箱子上面需貼上兩張亞馬遜入倉條形碼,以免亞馬遜那邊沒掃描到。
第四點:箱子的尺寸,任何最長一邊之長度不能超過120CM,第二最長邊的長度不能超過75CM,不然會有超長附加費,全包圍長不超260CM(卡派的長度是不能超1.2米,超了同樣有超長附加費,最長不能超1.8米)。
第五點:需要在箱子上面貼上嘜頭,方便進入我們的倉庫好分貨處理,后續(xù)可以在我們網(wǎng)站精確查詢到貨物追蹤。
因為我司與客戶的貿(mào)易商曾經(jīng)合作過亞馬遜FBA的業(yè)務(wù)服務(wù),因此客戶對于我司給予了很大的信任,便將貨物交由我司代理。
這批貨物按時抵達(dá)了亞馬遜FBA倉庫,客戶也表示與我司合作很滿意,以后將會長期與我司合作。
再次感謝客戶對我司的信任與滿意!
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