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亞馬遜FBA賣家8大錯(cuò)誤亞馬遜新手賣家最容易犯！【避坑指南】

作者：巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間：2019-04-10 22:34??|??來(lái)源：巨東學(xué)院????關(guān)注量：

文章摘要： 聽(tīng)聞亞馬遜平臺(tái)每年新進(jìn)入的賣家數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)時(shí)，很多賣家內(nèi)心是驚恐的，這么多賣家進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)必然越來(lái)越激烈。但聽(tīng)到另一條新聞后大家多多少少又找到了些許安慰，據(jù)說(shuō)有一半以上的亞馬遜賬號(hào)存留不足半年，這似乎意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一下子又少了一半。
聽(tīng)聞亞馬遜平臺(tái)每年新進(jìn)入的賣家數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)時(shí)，很多賣家內(nèi)心是驚恐的，這么多賣家進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)必然越來(lái)越激烈。但聽(tīng)到另一條新聞后大家多多少少又找到了些許安慰，據(jù)說(shuō)有一半以上的亞馬遜賬號(hào)存留不足半年，這似乎意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一下子又少了一半。
驚恐也好，安慰也罷，賣家想在亞馬遜上存活下來(lái)并有所發(fā)展，確實(shí)不易。
亞馬遜FBA賣家8大錯(cuò)誤亞馬遜新手賣家最容易犯！【避坑指南】
在過(guò)往和很多賣家的交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)受限或者賣家自動(dòng)離場(chǎng)的核心原因，往往是賣家在運(yùn)營(yíng)之初，犯下了以下幾個(gè)錯(cuò)誤的其中一個(gè)，或者是其中多個(gè)。
一、盲目發(fā)布產(chǎn)品，實(shí)際上沒(méi)有庫(kù)存，訂單取消率過(guò)高
很多亞馬遜新賣家在賬號(hào)下來(lái)后，隨意的找一些產(chǎn)品發(fā)布，但在發(fā)布之前并沒(méi)有核實(shí)該產(chǎn)品是否有貨，而發(fā)布之后又驚喜的發(fā)現(xiàn)，居然出單了，這時(shí)去匆匆忙忙找貨，發(fā)現(xiàn)市面上早已絕跡，沒(méi)有貨，就只能取消訂單了。新賬號(hào)里本來(lái)就沒(méi)幾個(gè)訂單，稍微幾個(gè)訂單取消，就直接導(dǎo)致訂單取消率過(guò)高，超標(biāo)了，然后，賬號(hào)就受限了。
所以，對(duì)于新賣家來(lái)說(shuō)，任何產(chǎn)品上架之前，一定要首先確定產(chǎn)品是否有貨，如果沒(méi)貨的產(chǎn)品，堅(jiān)決不要上架，哪怕是練手也不行。
二、盲目跟賣或者投機(jī)銷售侵權(quán)產(chǎn)品
新手賣家或者從其他平臺(tái)轉(zhuǎn)型而來(lái)的賣家，有些是因?yàn)闊o(wú)知者無(wú)畏，有些是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)的投機(jī)心理使然，也有少數(shù)是因?yàn)樽R(shí)別不準(zhǔn)，盲目的跟賣或者銷售一些侵權(quán)產(chǎn)品，很快就導(dǎo)致了賬號(hào)受限，這也是賬號(hào)受限的重災(zāi)區(qū)。
所以，賣家在銷售之前，一定要首先問(wèn)自己一句，將要銷售的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是商標(biāo)侵權(quán)還是專利侵權(quán)，都要絕對(duì)避免。如果自己無(wú)法判定，也要多向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老賣家請(qǐng)教，和供應(yīng)商核實(shí)，請(qǐng)商標(biāo)專利注冊(cè)的中介協(xié)助查詢，盡量避免因?yàn)闆](méi)有辨識(shí)全面而侵權(quán)，進(jìn)而影響到自己賬號(hào)的安全。
如果您在商標(biāo)專利注冊(cè)、侵權(quán)等方面有什么不懂的地方，點(diǎn)擊這里咨詢專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家，除了最基礎(chǔ)的商標(biāo)注冊(cè)，還能為您提供品牌保護(hù)、品牌延伸等更深入的指導(dǎo)意見(jiàn)。
當(dāng)然，對(duì)于有投機(jī)心理想靠銷售侵權(quán)產(chǎn)品發(fā)家的賣家，我想說(shuō)的是，親，該吃藥了。
三、發(fā)貨不及時(shí)，不能及時(shí)填寫有效追蹤單號(hào)
有些新賣家在新品上架時(shí)自己沒(méi)有備庫(kù)存，等到銷售出去之后才開始通過(guò)淘寶、阿里等訂貨，供應(yīng)商發(fā)貨過(guò)來(lái)，需要三四天時(shí)間，發(fā)貨時(shí)效已經(jīng)超標(biāo)了，如果發(fā)貨后再因?yàn)楦鞣N原因不能快速的填寫出來(lái)有效的追蹤單號(hào)，或者在發(fā)貨后幾天再更新追蹤單號(hào)上去，要么因?yàn)榘l(fā)貨延遲導(dǎo)致了賬號(hào)績(jī)效指標(biāo)超標(biāo)，要么因?yàn)榉磸?fù)更新追蹤單號(hào)而被系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨，這些都可能導(dǎo)致賬號(hào)受限。
所以，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，能提前備貨最好，實(shí)在不行，也一定要在發(fā)貨期限內(nèi)將訂單確認(rèn)發(fā)貨;能填寫有效的追蹤單號(hào)最好，實(shí)在不行，不填寫追蹤單號(hào)也可以，不要反復(fù)更新追蹤單號(hào);能從賬號(hào)運(yùn)營(yíng)一開始就采用FBA發(fā)貨，那對(duì)于賬號(hào)績(jī)效指標(biāo)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是最最最最好的了。
四、發(fā)布產(chǎn)品粗心大意，導(dǎo)致貨不對(duì)版遭投訴
有些賣家在跟賣別人的產(chǎn)品時(shí)，覺(jué)得產(chǎn)品“相似”就去跟賣，或者在創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)水平有限而摘抄別人的產(chǎn)品描述，而產(chǎn)品描述中又恰恰和自己的產(chǎn)品有不同之處，導(dǎo)致客戶下單后，收到的貨物和產(chǎn)品描述不符，遭到客戶投訴，從而導(dǎo)致Listing被移除或者賬號(hào)受限。
亞馬遜平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)格，產(chǎn)品一致性是一個(gè)重要考核指標(biāo)，賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，一定要確保自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品詳情頁(yè)面所呈現(xiàn)出的內(nèi)容完全一致才行。
五、163郵箱回應(yīng)時(shí)限慢
依據(jù)amazon體統(tǒng)的要求，一切根據(jù)Message體統(tǒng)來(lái)的163郵箱，都規(guī)定顧客在24小時(shí)以內(nèi)做出回應(yīng)，并且這一時(shí)限規(guī)定沒(méi)受國(guó)家法定假日等要素的危害，假如163郵箱超出24小時(shí)無(wú)法回應(yīng)，就會(huì)接到amazon體統(tǒng)的警告，假如超時(shí)163郵箱占有率超過(guò)10%，則將會(huì)造成賬戶受到限制。但又由于亞馬遜平臺(tái)的顧客了解非常少，略微有那麼一兩封163郵箱超時(shí)，賬戶指數(shù)就不合格了。
在163郵箱的解決上，商家可以保證在24小時(shí)以內(nèi)回應(yīng)最合適，假如的確有時(shí)候有163郵箱超時(shí)了，提議能夠在回復(fù)郵件以前，先點(diǎn)一下“No Response Needed”，將163郵箱標(biāo)志為不用回應(yīng)的163郵箱，避開統(tǒng)計(jì)指標(biāo)以后再開展沒(méi)問(wèn)題的回應(yīng)。也必須提示的是，在Message體統(tǒng)內(nèi)的全部163郵箱都會(huì)考核內(nèi)容以內(nèi)的，因此，針對(duì)處理了顧客難題以后顧客的彬彬有禮回應(yīng)“Thank You”，及其接到的各類軟廣163郵箱，都必須商家手動(dòng)的標(biāo)志為“No Response Needed”，以防止163郵箱回應(yīng)時(shí)限指數(shù)不合格。
這樣的話，商家還可以選用某些外部道具，例如Bqool等，設(shè)定為自動(dòng)回復(fù)方式，以降低163郵箱回應(yīng)超時(shí)的狀況。
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六、盲從選款，擺脫網(wǎng)站和市場(chǎng)定位的消費(fèi)陋習(xí)和要求選款
許多商家，選款時(shí)根據(jù)于自身的經(jīng)歷和視線，擺脫網(wǎng)站數(shù)劇，挑選的商品只是由于自身喜愛(ài)或是有物流信息系統(tǒng)資源，但卻沒(méi)有想起市場(chǎng)定位的顧客本質(zhì)不用，就象向和尚賣木梳，導(dǎo)致的結(jié)果也是貨也備了，F(xiàn)BA也發(fā)了，卻沒(méi)有超過(guò)自身的銷售量預(yù)估，乃至壓根沒(méi)有銷售量，白白占?jí)毫速Y產(chǎn)。
換句話說(shuō)，在選款上，就一段話：垂釣要了解魚吃什么餌，選款必須不可以擺脫了客戶滿意度。
亞馬遜FBA賣家8大錯(cuò)誤亞馬遜新手賣家最容易犯！【避坑指南】
七、過(guò)多開朗，多SKU進(jìn)貨，匯聚全球補(bǔ)貨，造成資金鏈斷裂
一些商家感覺(jué)自身有錢，誤認(rèn)為亞馬遜平臺(tái)的顧客“錢幾十人傻”，開過(guò)賬戶就成批多SKU進(jìn)貨，隨后匯聚全球送貨到FBA倉(cāng)，沒(méi)成想市揚(yáng)并沒(méi)有依照自身的預(yù)估轉(zhuǎn)型，反倒為這種沒(méi)有經(jīng)歷、不明白經(jīng)營(yíng)的商家到了栩栩如生的那課，說(shuō)出她們哪些稱為“發(fā)布就庫(kù)存積壓”。
售銷出不來(lái)分?jǐn)?shù)，迅速的，自信耗光了，資產(chǎn)也耗光了，資金鏈斷裂，只有悲情退場(chǎng)。
針對(duì)每一商家而言，不管你的資產(chǎn)竟?fàn)幜υ鯓樱紤?yīng)當(dāng)維持試錯(cuò)的情緒，用小利潤(rùn)來(lái)試錯(cuò)，在遇見(jiàn)積淀了經(jīng)歷，小結(jié)出了完成的方式以后，再迅速拷貝，進(jìn)而擴(kuò)大自身完成的概率。
八、刷銷量把自身刷去世了
見(jiàn)到某一商家的Listing每天到了十幾個(gè)上一百多個(gè)Review，自身內(nèi)心也癢癢，因此，找了人，花了錢，刷了一大堆的定單，結(jié)果，Review沒(méi)到平穩(wěn)呢，具體的定單的沒(méi)到造成好多個(gè)呢，賬戶掛掉。



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