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因?yàn)閬嗰R遜毛利率高，很多的初學(xué)者商家添加在其中，但是一部分商家針對(duì)服務(wù)平臺(tái)的各種各樣標(biāo)準(zhǔn)、搜索算法不足掌握，經(jīng)常犯了許多基本不正確而沒什么發(fā)覺，最后會(huì)危害到商品銷售量，甚至有立即造成賬戶凍潔，今日就給大伙兒詳細(xì)介紹這種深坑，請(qǐng)諸位商家繞開。

一、沒有立即回應(yīng)顧客

亞馬遜開店的商家們?nèi)欠置氡貭?zhēng)的觀查銷售市場(chǎng)，沒有說白了的上班休息日定義，只愿意將自身的店面搞好做大。一開始一部分商家沒變換觀念，在禮拜天的那時(shí)候沒有短時(shí)間內(nèi)回應(yīng)，錯(cuò)過那樣的時(shí)間點(diǎn)，這就會(huì)造成Contact Response Time得分較為低，那麼接踵而來的負(fù)面信息點(diǎn)評(píng)都是必定的。
而假如商家常常24鐘頭后才回應(yīng)，亞馬遜就會(huì)留意到你，常常那樣將會(huì)造成賬戶凍潔。商家能夠挑選應(yīng)用某些回應(yīng)小助手APP，協(xié)助管理方法你的顧客回應(yīng)。與店鋪買家聯(lián)絡(luò)的那時(shí)候，商家保證應(yīng)用的是亞馬遜buyer-seller電子郵件系統(tǒng)，而且僅用以亞馬遜買賣事項(xiàng)。

二、忽略店鋪買家錯(cuò)放feedback

針對(duì)feedback的忽略是很多商家都必須刻骨銘心反省而且了解到的難題，要清晰feedback并非只是以便讓顧客意見反饋產(chǎn)品評(píng)價(jià)，最關(guān)鍵目地是讓顧客對(duì)商家總體步驟服務(wù)項(xiàng)目得出點(diǎn)評(píng)。
假如商家針對(duì)這方面的錯(cuò)放沒有高度重視，那麼針對(duì)商品負(fù)面信息點(diǎn)評(píng)的feedback就也是會(huì)危害賬戶定級(jí)，而且這種錯(cuò)放的feedback將會(huì)會(huì)欺詐新店鋪買家，而且立即導(dǎo)致顧客的外流。

三、listing敘述與具體貨品不符合

一些新商家并不是關(guān)心商品是否和listing敘述徹底相同。商家將會(huì)感覺類似是這一色調(diào)，類似是這類樣式，可是亞馬遜上，“類似”還不夠！
商家要承擔(dān)保證listing和商品相同。假如店鋪買家發(fā)覺貨品不符listing的敘述，極有可能會(huì)進(jìn)行舉報(bào)，商家賬戶會(huì)因而凍潔。

四、訂單信息執(zhí)行錯(cuò)誤

新商家不了解怎樣執(zhí)行亞馬遜訂單信息，非常容易錯(cuò)誤，例如遲送貨、沒有出示追蹤信息內(nèi)容，或是由于庫(kù)存量不夠而撤銷合作。
每一新商家必須保證前10個(gè)訂單信息都極致執(zhí)行：要按時(shí)送到，出示追蹤信息內(nèi)容。當(dāng)你不確定性，你就考慮到把庫(kù)存量發(fā)至亞馬遜FBA庫(kù)房，要保證庫(kù)存量充裕。

五、訂單信息缺陷率沒立即檢驗(yàn)

說白了的訂單信息缺陷率亦是ODR，都是亞馬遜用于點(diǎn)評(píng)商家賬戶業(yè)績(jī)考核的這項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)值，ODR能夠根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析計(jì)算賬戶遭受負(fù)面信息意見反饋訂單信息占比來考量，商家自身賬戶的ODR務(wù)必小于1%才行。
如果商家在這里一塊兒沒有檢測(cè)，那麼就將會(huì)產(chǎn)生ODR超出1%，而亞馬遜總有將會(huì)立即中止或是禁掉你的帳戶，為了防止那樣的狀況產(chǎn)生，商家務(wù)必要時(shí)刻檢驗(yàn)ODR，如果發(fā)覺有出現(xiàn)異常就必須做出相對(duì)的對(duì)策，讓其自始至終小于1%。

六、沒有review

超出70%的亞馬遜客戶都是參照review才提交訂單選購(gòu)，因此說商品review是十分關(guān)鍵的，他立即決策商品的轉(zhuǎn)換率，假如上新產(chǎn)品時(shí)商家愿意根據(jù)某些新的店鋪買家來提升review，那麼概率通常是十分小的，只能極少數(shù)的店鋪買家會(huì)留評(píng)，大部分是不容易留的。
可是亞馬遜一切正常選購(gòu)客戶的留評(píng)率極低，但是商家能夠根據(jù)打折或是完全免費(fèi)商品來獲得評(píng)測(cè)人對(duì)商品的真正review的。
做亞馬遜的全部推廣營(yíng)銷全是以便出單，假如早期經(jīng)營(yíng)沒有搞好，中后期的勤奮全是徒勞的，商家必須要去掌握服務(wù)平臺(tái)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高總體的服務(wù)質(zhì)量，那樣能夠合理提高商品的銷售量。

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