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今天給大家介紹一下亞馬遜FBA索賠時限縮短的相關知識點,巨東物流專注12年亞馬遜FBA代理操作業(yè)務，積累了多年的亞馬遜FBA物流經驗，希望以下這篇文章可以幫到您。

從通知來看，這次的變動幅度還是比較大的：特別是追溯索賠的期限大幅度縮短了，稍不留意就可能導致賣家遭遇重大損失。

此次政策調整主要就是以下兩點：

從2024年11月1日起，亞馬遜將自動索賠在配送中心丟失的FBA商品。

具體來說，只要是FBA配送的商品，如果出現在亞馬遜的配送中心丟失的情況，平臺方將在收到貨物丟失報告后立即發(fā)放賠償，而無需賣家自行手動提交發(fā)票等資料索賠。

還有一個重大調整就是索賠時限被大大縮短了。

亞馬遜在通知中指出：如果自動索賠未能及時處理或被移除，需要賣家們手動提交索賠。

根據目前亞馬遜索賠的相關規(guī)定，亞馬遜在FBA倉庫的入庫、存儲、出庫、退換貨過程中，由于亞馬遜運營，或代表亞馬遜的場所/承運人，導致貨物，產生損壞、丟失等情況，賣家向亞馬遜申請賠償的行為，最長可追溯過去18個月的周期。

但是，自2024年10月23日起，亞馬遜賣家可以追溯索賠的期限修改為60天，也就是大約為兩個月：

針對在運營中心丟失或殘損商品的索賠：必須在商品報告丟失或殘損后的 60 天內提交索賠。

亞馬遜物流買家退貨索賠：可在買家退貨或換貨日期后的 60~120 天內提交索賠，不能在 60 天內提交。

針對運輸途中丟失的商品提交移除索賠：可在貨件創(chuàng)建日期后的 15~75 天內提交索賠，不能在 15 天內提交。

所有其他移除索賠：必須在貨件退還給賣家后的 60 天內提出。

新的索賠政策大大縮短了主動索賠的期限。這相當于說，如果賣家在10月23日再向亞馬遜發(fā)起理賠，只能申訴8月底后面的丟件和損壞。

因此建議賣家都能趕在10月23日前，為過去18個月內的索賠提交請求。賣家務必及時在后臺的“賠償數量”板塊里自行查看相關的數據，抓緊提交索賠請求。

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