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《亞馬遜FBA的幾個(gè)誤區(qū)》就算你是運(yùn)營(yíng)高手也有可能會(huì)被絆倒

亞馬遜FBA是個(gè)管家，它能幫你解決銷售以后的運(yùn)費(fèi)、物流、客服等大部分的煩惱，讓你放心專注運(yùn)營(yíng)工作。但是管家也有顧及不全的地方，不信您往下看。

01# 亞馬遜FBA《費(fèi)用的動(dòng)態(tài)變化》

服裝材質(zhì)、鋰電池、危險(xiǎn)材料、尺寸、重量等的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常會(huì)變動(dòng)。大部分賣家有點(diǎn)懶，亞馬遜FBA顯示多少錢就是多少錢，沒(méi)有去看哪個(gè)細(xì)節(jié)導(dǎo)致你店鋪的利潤(rùn)下降。有時(shí)候我們稍微做一下改變，要求廠家改一下包裝、或者在listing上面稍作調(diào)整，可以避免一些不必要的額外費(fèi)用產(chǎn)生。

舉例如下：

1. 從2019年10月到12月， $6.9美元/立方英尺/月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，上漲了3.5倍左右，漲到$2.40美元/立方英尺/月

2. 存儲(chǔ)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的產(chǎn)品需要支付長(zhǎng)期都倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，現(xiàn)在是$6.9美元/立方英尺/月或每件商品每月15 美分，以亞馬遜FBA后臺(tái)實(shí)際收費(fèi)表為準(zhǔn)。

巨東物流亞馬遜FBA頭程運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建議：貨值低(輕小型計(jì)劃產(chǎn)品除外)、重量大、超大件的listing盡量不要使用FBA配送，不然你的利潤(rùn)所剩無(wú)幾。

再有：需要留意存放在亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的貨物，時(shí)間超過(guò)六個(gè)月的listing，在后臺(tái)《庫(kù)存績(jī)效指數(shù)儀表板》《庫(kù)存年齡》《庫(kù)存狀況報(bào)告》來(lái)確認(rèn)它們有哪些ASIN是需要繳納長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的。如有，建議你可以通過(guò)廣告、促銷、捆綁銷售，站外推廣等清理庫(kù)存。

02# 亞馬遜FBA《配送延遲》

在亞馬遜后臺(tái)的賣家論壇：看到有賣家分享《管理訂單》顯示已配送完成的訂單，有時(shí)候會(huì)顯示數(shù)天甚至數(shù)周的延遲配送到買家手中，此情況大多數(shù)是由于假期，或其它的促銷活動(dòng)而造成的延誤，比如Prime Day 會(huì)員日等。

也不排除還有路況問(wèn)題，也是導(dǎo)致交貨延遲，買家取消訂單。難以忍受的是退回商品大部分可能受損，亞馬遜的補(bǔ)償不會(huì)全賠，更不可能原價(jià)賠你，值得注意的是：丟失的商品，要賣家提出補(bǔ)償申請(qǐng)，詳情看后臺(tái)的《亞馬遜物流庫(kù)存賠償政策》

巨東物流亞馬遜FBA頭程運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建議：別懶，多跟蹤你的訂單，比如那些久久沒(méi)發(fā)貨的，客戶沒(méi)簽收的訂單，就直接case(估計(jì)大部分賣家可能是抱著任由他去的心態(tài))。

03# 亞馬遜FBA《滯留庫(kù)存》

造成滯留庫(kù)存的原因很多，例如：品牌、商品沒(méi)有通過(guò)批準(zhǔn)審核，ASIN受到限制，listing圖片錯(cuò)誤導(dǎo)致listing被禁止顯示等。

雖然這些listing無(wú)法銷售，但還是要給亞馬遜FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的。假如賣家在收到通知30天后，此listing還是無(wú)法正常上架售賣，亞馬遜就會(huì)認(rèn)為它不可收，需要賣家手動(dòng)移除它，而且還要給移除服務(wù)費(fèi)。

巨東物流亞馬遜FBA頭程運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建議：定期統(tǒng)計(jì)你的滯留庫(kù)存，可以通過(guò)《修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存》查看滯留的listing以及滯留的原因。

04# 亞馬遜FBA《混合庫(kù)存》

混合庫(kù)存的好處就是，不用在運(yùn)送到亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的每件產(chǎn)品貼上FBA標(biāo)簽。如買家在你listing下單后，不管是哪個(gè)賣家提供的產(chǎn)品，亞馬遜FBA都會(huì)從最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨給買家，買家會(huì)在最短的時(shí)間收到商品，這么看起來(lái)好像很便利。

其實(shí)不然，我認(rèn)為混合庫(kù)存有個(gè)大坑。別人家的產(chǎn)品不一定有你的好，有可能是殘次品、假貨等，萬(wàn)一訂單出現(xiàn)投訴，直接算在你的listing頭上，最簡(jiǎn)單給你一個(gè)A to Z。此種情況下發(fā)生的A to Z基本是無(wú)法處理的，因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)的售后部門是無(wú)法知道混合庫(kù)存情況的。

巨東物流亞馬遜FBA頭程運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建議：禁用“無(wú)標(biāo)簽、混合庫(kù)存” 然后在庫(kù)存設(shè)置那里選擇退出混合庫(kù)存，老老實(shí)實(shí)貼標(biāo)。

5# 亞馬遜FBA《退貨》

在亞馬遜上面Prime會(huì)員買家有多無(wú)敵不多說(shuō)（FBA的退貨率比FBM要高很多，利潤(rùn)自然就折損了）。

買家申請(qǐng)退貨后亞馬遜會(huì)立即退款給尊貴的Prome會(huì)員。這還沒(méi)完，然后相關(guān)部門會(huì)檢查賣家的商品是否適合繼續(xù)銷售，如果拆過(guò)的，基本不能再銷售（絕大多數(shù)都是拆開看過(guò)，甚至用過(guò)不滿意的才退貨的）。如果亞馬遜認(rèn)為退回來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法繼續(xù)上架銷售，會(huì)把它放進(jìn)移除庫(kù)存里面去，讓你折損一個(gè)單位的（頭程+產(chǎn)品）的成本。

值得一提到是亞馬遜還算是有一點(diǎn)點(diǎn)人性，如果承運(yùn)人或者工作人員承認(rèn)自己損壞/丟失的，那么，亞馬遜會(huì)賠償你。

巨東物流亞馬遜FBA頭程運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建議：在被退貨后— —查看原因，假如出現(xiàn)被判為不可售的，沒(méi)有補(bǔ)償?shù)?，記?/span>case申請(qǐng)。

06# 亞馬遜FBA《州稅》

假如你的店鋪?zhàn)?cè)資料是美國(guó)，這個(gè)時(shí)候是需要繳納銷售稅（商品稅）的，此稅是按照庫(kù)存所在的州收取的，部分人會(huì)掉坑在資料所在州稅那里。假如被收取的稅不合理，你還可以cace申訴。

巨東物流亞馬遜FBA頭程運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建議：查看《庫(kù)存報(bào)告》里某個(gè)SKU在XX時(shí)間段下的亞馬遜FBA庫(kù)存情況，這部分的報(bào)告是顯示代碼的，賣家可以在“http://shippingamazonfba.com/usa-amzon-fba-warehouse.html”查看這些代碼代表的州。

07# 亞馬遜FBA《MCF》

假如賣家計(jì)劃用MCF多平臺(tái)配送銷售品牌，那你有可能就掉坑了。單從品牌推廣的角度來(lái)看是失敗的，你會(huì)問(wèn)：為什么吶？不管你計(jì)劃用MCF配送到哪里，你的包裹上面一直貼著亞馬遜的標(biāo)識(shí)的。不但影響來(lái)買家的購(gòu)物體驗(yàn)，還間接的說(shuō)明了亞馬遜才是“真正賣家”。

巨東物流亞馬遜FBA頭程運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建議：千萬(wàn)不要過(guò)度依賴MCF，還可以嘗試其它的物流，比如Desktop Shipper等 3PL之類的。